¿Cuál es el mejor operador de internet para el hogar en Colombia?

El Internet se ha convertido en una necesidad para entablar una comunicación a distancia, trabajar, estudiar, hacer ventas o simplemente para el entretenimiento. Por ello, la velocidad de internet es un tema que inquieta tanto a familias como empresas a la hora de buscar el mejor proveedor que responda a todas sus necesidades.

Al finalizar el cuarto trimestre de 2024, el total de s fijos a Internet en Colombia alcanzó los 9,09 millones de hogares; es decir, cerca de 210.000 s más a Internet que los registrados en el mismo trimestre del año inmediatamente anterior, cuando se alcanzó una cifra de 8,88 millones, teniendo en cuenta la información publicada en el boletín trimestral del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC).

Para este mismo lapso, el proveedor con mayor número de s fijos a Internet fue Claro (3,27 millones), seguido por UNE EPM (1,65 millones), Movistar (1,55 millones) y ETB (580.000).

Claro no solo lidera en el número de s, también se ha consolidado, en el último año, como el operador que ofrece una mayor velocidad de Internet tanto para servicios móviles como para los hogares en el país y los estudios lo confirman.

De acuerdo con el Índice de Velocidad de Proveedores de Servicios de Internet (ISP) de Netflix, Claro fue el mejor proveedor de Internet en Colombia para disfrutar de su contenido durante 2024.

En dicho informe, Netflix destacó a Claro como el líder en velocidad y rendimiento en 2024, con un promedio de 3.0 Mbps. Este rendimiento se traduce en una mayor calidad de imagen, un inicio más rápido y menos interrupciones durante la reproducción de series y películas.

Además, Claro actualmente tiene la red móvil más rápida del país, según el más reciente informe de Ookla, firma internacional líder en análisis de conectividad. Las mediciones de Speedtest de esta firma, realizadas a millones de s en el último semestre de 2024, posicionaron a Claro como el operador con la mayor velocidad de conexión en Colombia.

Solo en el último trimestre de 2024, el total de s a Internet móvil en Colombia alcanzó los 49,4 millones, más de la mitad de los s corresponde a Claro (27,6 millones), seguido por Tigo (8,7 millones), Movistar (8,6 millones) y Wom (3,4 millones).

De otro lado, y con el objetivo de fortalecer la infraestructura de comunicaciones y acelerar la transformación digital también en el sector empresarial, Claro Colombia anunció que este año desplegará cerca de 180.000 conexiones de fibra óptica para empresas y pymes en todo el país. Esta iniciativa será respaldada por una inversión de aproximadamente USD$100 para cada conexión.

“Estas inversiones se suman a las realizadas constantemente para propiciar un ecosistema integral de tecnología y cobertura con el cubrimiento del 99% del país con tecnologías móviles 4G, la presencia de 5G en 20 ciudades y 146 municipios con fibra, además de dos cables submarinos y datacenters, todo esto siendo las autopistas digitales para el desarrollo del país”, señaló Rodrigo de Gusmao, presidente de Claro Colombia.

De hecho, para fortalecer su red de fibra óptica, Claro Colombia viene invirtiendo más de USD$200 millones, consolidando la infraestructura clave para el desarrollo y adopción de tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial (IA).

Según informó Claro, este despliegue masivo permitirá la transmisión de datos a velocidades sin precedentes, un requisito indispensable para las aplicaciones de IA que requieren procesar grandes volúmenes de información en tiempo real. “La adopción de IA en Colombia tiene el potencial de aumentar el PIB del país hasta en un 10% en los próximos 15 años. Esta inversión es el primer paso para garantizar que el país esté preparado para aprovechar esta oportunidad”, añadió Gusmao, presidente de Claro Colombia.

Un ejemplo exitoso de cómo la instalación de fibra óptica puede potenciar la velocidad de internet en un departamento es San Andrés. Luego de la instalación de un cable submarino de fibra óptica en diciembre de 2021, por parte de Claro, el archipiélago aumentó en 70 veces su velocidad de descarga de Internet, pasando de 2,15 Mbps en el primer trimestre de 2021 a 155,49 Mbps en el mismo periodo de 2023. En el 2020 San Andrés estaba en el penúltimo lugar en conectividad y hoy es el cuarto departamento con mayor velocidad de descarga del país, según datos del boletín trimestral del MinTIC.

Actualmente, Claro cuenta con una infraestructura de más de 10.295 antenas y 125.402 kilómetros de fibra óptica desplegadas en el país. Tiene más de 1.350 antenas 5G en operación, por lo que el 6 % del tráfico de la compañía ya cursa por esta tecnología en toda Colombia y, en Bogotá, el 15 % del tráfico de datos es de tecnología 5G.

Por ello, la compañía anunció que le seguirá apostando a fortalecer su red de cobertura, a la vez, que continúa mejorando su velocidad de internet para el hogar. Entre sus propósitos está conectar cerca de 4.5 millones de hogares con fibra óptica en 2025 y consolidar su infraestructura de fibra óptica, clave para el desarrollo y adopción de tecnologías como la inteligencia artificial -IA-.